Texte montrant It Service Management. Photo conceptuelle Activité dirigée par les politiques Cycle de vie de la technologie Hexagone centré Modèle concentrique Répartition aléatoire des carrés colorés .
Texte manuscrit It Service Management. Concept, c'est-à-dire le processus d'alignement des services informatiques d'entreprise Tableau noir de couleur vierge monté avec craie et feuilles d'outils d'écriture sur le bureau .